Оросын зах зээл дээрх хамгийн идэвхтэй гадаадын аялалын операторуудын нэг. Коста Круз аялал жуулчлалын агентлагуудад зориулсан үнэнч байдлын томоохон хөтөлбөрийг эхлүүлж байна Коста клубын мэргэжлийн … Тусгай клубын гишүүд тусгай статус, өвөрмөц эх сурвалж бүхий өвөрмөц програм хангамж, Коста арга хэмжээнд оролцох зэрэг олон давуу талыг хүртэх болно. Гүйцэтгэх захиралтай нарийн ширийн зүйл, нарийн ширийн зүйлийн талаар ярилцдаг "Infoflot" аялалын төв (Коста Крузын тэргүүлэх түншүүдийн нэг) Андрей Михайловский.
Андрей, энэ клубыг яагаад байгуулж байгаа вэ, хэн гишүүн болох боломжтой вэ?
- Costa Club Professional-ийг ажиллуулах нь Италийн компанийн Оросын зах зээл дэх томоохон өргөтгөлийн хөтөлбөрийн нэг хэсэг юм. Энэхүү клуб нь Costa Cruises аялалын бүтээгдэхүүний багцаа мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх, үүнээс ашиг хүртэхийг хүсч буй аялал жуулчлалын агентлагуудад зориулагдсан болно. Аливаа агентлаг үнэнч байдлын хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой боловч Клубт элсэхэд зарим хязгаарлалт байдаг. Үнэнч байдлын хөтөлбөрийг зөвхөн бие даасан аялал жуулчлалын агентлагуудад зориулан бүтээсэн болно. Гадаад тур оператор компаниуд эсвэл аялал жуулчлалын агентлагийн сүлжээг оролцохыг хүлээн зөвшөөрдөггүй.
Агентлаг хэрхэн элит нийгэмлэгт элсэх вэ?
- Хамгийн гол нь аялал жуулчлал нь аялал жуулчлалын салбарын хамгийн идэвхтэй хөгжиж буй, ирээдүйтэй сегментүүдийн нэг гэдгийг ойлгох нь чухал бөгөөд Оросын аялалын жуулчдын урсгал жил бүр дунджаар 35-40%-иар өсдөг.
Дараа нь аялал жуулчлалын агентлаг Костагийн бүтээгдэхүүн дээр хэнтэй хамтран ажиллахаа тодорхойлж, Круз компанийн тэргүүлэх түншүүдийн нэгийг сонгох ёстой. Жишээлбэл, "Инфофлот" аялалын төв нь ийм түнш бөгөөд бусад зүйлсийн хамт Костатай хамт гадаад нислэгээр "оросын бүлгүүд" -ийг дагалдан явах, аялал, цэс, орос хэл дээрх сонин, бусад нэмэлт үйлчилгээгээр хийдэг.
Хамтрагчаа сонгосны дараа агент асуулгын хуудсыг бөглөсний дараа Коста захиалгын систем болох Коста Экстра руу нэвтрэх боломжийг нээж, агент нь компанийнхаа аялалын борлуулалтыг хувийн дансандаа удирдах боломжтой болно.
Энэ систем нь аялалын операторын маркетингийн материал, Коста Онцгой байдлын тухай мэдээлэл, сугалаа, борлуулалт, өнөөгийн мэдээг агуулдаг.
Тус агентлаг Коста далайн аялалд зориулсан "хөтөч" -өөрөө Infoflot -ийг сонгосон гэж бодъё. Тэр энэ төслийг сонирхож байгаагаа хэрхэн илэрхийлэх вэ?
- [email protected] хаягаар үнэгүй хэлбэрээр өргөдөл бичихэд хангалттай. Дараа нь бид санал асуулга явуулж, Costa Cruises руу дахин чиглүүлэх болно.
Клубт оролцох нь агентлагт юу өгдөг вэ?
Коста агентлагийн хөтөлбөрт оролцохыг зөвшөөрснөөр цогц сургалт явуулж байна. Бусад зүйлээс гадна шинээр ирсэн хүн Коста Академид хамрагдаж, бүтээгдэхүүний талаархи хувийн сургалт, Costa Extra системийг ашиглах, Mystery Shopper -ийн шалгалтанд хамрагддаг.
Цаашилбал, Клубын гишүүд Коста элчин сайдын статусыг авах боломжтой болно. Нэмж дурдахад давуу эрхийн дунд - янз бүрийн арга хэмжээнд урих, жишээлбэл, Коста Борлуулалтын Академи, Коста бизнесийн өглөөний цай, Санкт -Петербург дахь онгоцны үзлэг.
Хамгийн гол нь худалдагдсан аялалын хөлөг онгоц бүрээс агент аялалын хөлсөө төлж болох агентын гахайн банкинд оноо "дусааж" эхэлнэ.
Онооны системийн талаар дэлгэрэнгүй танилцуулаач
- Агентлагууд систем дэх Коста аялалын захиалга тус бүрт оноо цуглуулж, холбогдох тайланг долоо хоног бүр үзэх болно.
Энэ санхүүгийн жилд хийсэн захиалга дээр оноо цуглуулах болно. Тэдний үр нөлөө нь зөвхөн санхүүгийн жилийн эцэс хүртэл хүчинтэй байх болно, энэ тохиолдолд - 2020 оны 11 -р сарын 30 хүртэл.
Та оноог хоёр аргаар ашиглаж болно. Эхнийх нь аялал жуулчлалын агентлагийн ажилтны нэг бүхээгт зорчих хөлгийн 50 хүртэлх хувийг төлөх явдал юм. Хоёрдугаарт, агентлагийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан Коста аялалын төлбөр - 50 евро хүртэл (онооны хувьд, нэг өргөдөлд), гэхдээ 10 -аас илүүгүй бүхээтэй, 2020 оны 11 -р сарын 1 хүртэл.
Коста 2020 онд жуулчдад ямар шинэ бүтээгдэхүүн санал болгох вэ?
- Коста Круз нь оросуудад зориулсан шинэ аялалын бүтээгдэхүүн бүтээх чиглэлээр тэргүүлэгчдийн нэг бөгөөд энэ жил ч мөн ялгаагүй юм. Тиймээс, Infoflot вэбсайт дээр Алс Дорнод, Япон, Солонгост шинэ аялал хийх боломжтой. Эдгээр аялал нь neoRomantica доторлогоонд хийгдэх болно.
Жуулчид 4-8 хоног үргэлжлэх, нэг хүнд 399 еврогийн үнэтэй маршрутаас сонголт хийх боломжтой. Энэ дүн нь аялалын өөрөө болон бүхээгт байрлах байр, хоол (бүтэн хоол), боомтын татвар, зугаа цэнгэл, боловсролын хөтөлбөрүүд, мөн онгоцонд суудаг орос хэлтэй ажилтны үйлчилгээ багтсан болно.
18 -аас доош насны хүүхдүүд хоёр том хүний хамт бүхээгт нэмэлт суудалд суухдаа үнэгүй аялалд явах нь чухал юм.
Энэ бүтээгдэхүүн манай улсад маш их эрэлттэй байх нь дамжиггүй. Ерөнхийдөө өнөөдөр зах зээл дээр Япон, Өмнөд Солонгост аялалын цөөхөн тоо байдаг бөгөөд Орос улсад Ази тив рүү чиглэсэн эрэлт хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Нэмж дурдахад, Оросын хотоос гарах аялал нь бүтээгдэхүүнийг өвөрмөц болгодог бөгөөд үнийн хувьд энэ санал өнөөгийн хамгийн сэтгэл татам байж магадгүй юм. Бид энэхүү төсөлд хамтрагчаа маш их сонирхож, өөдрөг үзэлтэйгээр дэмжсэн.
Оросуудын хувьд бас нэг гайхалтай мэдээ - 2019 оны сүүлээр шинэ тэргүүлэх хөлөг онгоц болох Коста Круз - Коста Смералда Савнона - Марсель - Барселона - Пальма де Мальорка - Цивитавекчиа - Ла Спезиа - Савнона арал дээрх анхны аялалаа хийхээр явлаа. Кальяри хотод).
Манай жуулчид Коста Смералдагийн усан онгоцоор аялахыг харсан Оросын жуулчид идэвхтэй хариу үйлдэл үзүүлэв. Шинэ онгоцонд хийсэн шинэ жилийн аялал бүрэн зарагдсан байв. Дашрамд хэлэхэд энэхүү сонирхолтой маршрутыг Европын хэд хэдэн хотоос бүтэн жилийн турш авч болно. Ром (Civitavecchia), Барселона, Марсель, Савона хотод буух боломжтой.
Коста Смералда бол байгальд хамгийн ээлтэй түлш болох шингэрүүлсэн байгалийн хийгээр ажилладаг дэлхийн анхны усан онгоц юм. Энэ нь жуулчдад 6 522 хүний багтаамжтай 2612 кабин бүхий 20 тавцан санал болгодог.
Коста Круиз бусад аялалын операторуудаас илүү Алтан онгоцон дээрх орос хэл дээрх үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулдаг болохыг анхаарах нь чухал юм. 2020 онд Golden Cruises 2019 онд 5 биш 10 чиглэлд үйлчилнэ. Тиймээс, өвлийн улиралд Коста Диадема Дубайгаас Персийн булан, Коста Медитерранеа - Энэтхэгийн далай, Коста Фортуна - Сингапураас Зүүн Өмнөд Ази, Коста Виктория руу Мальдив руу аялдаг.
2020 оны зун Коста Диадема, Коста Пасифика нар Газар дундын тэнгисээр, Коста Магика Санкт -Петербургээс Хойд Европоор, Коста Луминоса Газар дундын тэнгисээр аялах болно.
Дээр дурдсан Коста Смералда нь Газар дундын тэнгисээр бүтэн жилийн турш аялж, "алтан баг" -д нэгдэх болно.
Компанийн Алтан шугам дээр Оросоос аялагчид хэлний бэрхшээлийг мэдрэхгүй байх болно. Тэднийг онгоцонд суусан орос хэлтэй ажилтнууд, хүүхдийн клубын орос хэлээр ярьдаг аниматор, оросын телевизийн сувгууд, тусгай зугаа цэнгэлийн хөтөлбөр, цэсэнд орос хоол хийх хүмүүс хүлээж байна. Хамгийн чухал зүйл бол хотуудаар аялах аяллыг жуулчдад орос хэлээр санал болгох болно.
Алтан давхарга бүрт орос хэлтэй хөтөчтэй аялалын багцад тусгай зардлаар орос хэл дээрх 2 аялал багтсан болно.
