Долоон оронд ижил нэртэй 25 дээд зэрэглэлийн зочид буудлын сүлжээг амжилттай удирдаж буй Rixos Hotels групп 20 жилийн ойгоо 2019 оны 11 -р сарын 30 -нд тэмдэглэв.
Хамгийн үзэсгэлэнтэй газруудад байрладаг тансаг зочид буудлууд нь ая тухтай, тохь тухтай амьдрахыг илүүд үздэг жуулчдын дунд улам бүр эрэлт хэрэгцээтэй болж байна. Олон үйлчлүүлэгчид зөвхөн амьдралын оновчтой нөхцлийг төдийгүй Rixos зочид буудлын сүлжээний зочдод зориулсан өндөр түвшний үйлчилгээ, өргөн цар хүрээтэй зугаа цэнгэлийн хөтөлбөрийг тэмдэглэжээ.
Эдгээр зочид буудлууд нь огт өөр ангиллын амрагчдыг байрлуулдаг: романтик хосууд, бяцхан хүүхэдтэй гэр бүл, VIP, залуучууд, өндөр настан, идэвхтэй зугаа цэнгэлд дурлагсад, далайн эрэг дээр залхуутай зугаа цэнгэлийг мөрөөддөг хүмүүс. Rixos зочид буудлын хүндэт, зочломтгой зочин бүрийн хувьд хамгийн энгийн амралтыг гайхалтай адал явдал болгон хувиргах онцгой санал байдаг.
Өнгөрсөн 20 жилийн хугацаанд Rixos Hotels зочид буудлын группын ололт амжилт, шинэ төлөвлөгөө, хүсэл эрмэлзлийн талаар тус компанийн ТУЗ -ийн дарга ноён Феттах Таминчи ярьж байна.
Rixos Hotels Group ямар үр дүн, шинэ чиг хандлагаар 2019 оныг дуусгаж байна вэ?
- Rixos Hotels групп анхнаасаа зочломтгой байдлын салбарын чиг хандлагыг сайтар ажиглаад зогсохгүй хөгжүүлж чадсан. 20 жилийн турш бид зочидтойгоо хүчтэй сэтгэлийн холбоо үүсгэж чадсан. Мөн энэ бол бидний хүч чадал юм. Өнөөдөр бид Rixos -т дуртай, Rixos брэндэд үнэнч 1 сая зочинтой боллоо. Эдгээр байнгын зочид аль хэдийн сүлжээний зочид буудлуудад 20-30 гаруй амралтаа өнгөрөөсөн байна. Риксосын философи бол энд дахин дахин эргэж ирэхийг хүсдэг хүмүүст сайхан амралтын дурсамжийг бий болгох явдал гэж бид хэлж чадна. Бидний гол сегмент бол хүүхэдтэй гэр бүл, зугаа цэнгэл, сайхан хоол, спортоор хичээллэдэг хүмүүс юм.
Энэ зуны улиралд сүлжээний зочид буудлууд дунджаар хэдэн хүнтэй байв? Тэр аль зочид буудалд хамгийн өндөр байсан бэ?
“Энэ зун Турк дахь манай бүх амралтын зочид буудлууд 100% -ийн хүнтэй ойрхон байсан. Бид бүх зүйлийг багтаасан категорийн шилдэг брэндүүдийн нэг юм. Бид энэ ангиллыг Дубай, Абу Даби дахь зочид буудлуудын бүх багтсан - бүх онцгой (бүх хамааруулсан - бүх онцгой) шинэ түвшинд гаргалаа. АНЭУ -ын Rixos зочид буудлууд жилийн турш хүн амын тоо маш өндөр байдаг.
Энэ жил Rixos группын зочдын хэдэн хувь нь Оросоос ирсэн бэ? Оросын зах зээлд аль улс, зочид буудал хамгийн өндөр хувийг эзэлдэг вэ?
- Rixos Hotels нь жилд 1 сая зочин хүлээн авдаг. Энэ жил манай зочдын 30 орчим хувь нь ОХУ -ын иргэд байна. Туркийн Анталия, Бодрум, Гочек зэрэг зочид буудлууд, мөн Арабын Нэгдсэн Эмират улсын Дубай, Абу Даби, Рас Аль Хайма зэрэг зочид буудлууд ОХУ -аас ирсэн олон жуулчдыг хүлээн авдаг. Кемер дэх Rixos Sungate бол Оросын жуулчдын дунд хамгийн алдартай Rixos зочид буудлуудын нэг юм.
2020 онд Орост ямар маркетингийн кампанит ажил хийхээр төлөвлөж байна вэ?
- Өнгөрсөн 20 жилийн хугацаанд бид болон манай зочид Rixos зочид буудалд өнгөрүүлсэн олон сайхан дурсамжаа цуглуулсан. Бид эдгээр дурсамжийг RixosMoments шүхэр дор цуглуулсаар байна. Бид дэлхийн дижитал өөрчлөлтийн чиг хандлагыг үргэлжлүүлэн дагаж, шинэлэг төслүүдээр зочдоо татах болно. Бидний төлөвлөгөө бол хүмүүсийг RixosMoments -ийн талаар илүү ихийг мэдэхийг дэмжих явдал юм.
Rixos зочид буудлуудын дүүргэлтийн хэдэн хувийг тур операторууд, аялал жуулчлалын агентлагууд өгдөг вэ? Энэ нь буурч байна уу, өсч байна уу? Оросын хэдэн зочин тур оператороор дамжуулан аялдаг вэ?
- Тур операторууд бол бидний бизнесийн түнш бөгөөд бидний хувьд маш чухал хүмүүс юм. Ялангуяа Орос, ТУХН -ийн орнуудаас ирсэн зочид маань тур операторуудын санал болгож буй багцын саналуудыг (нислэг - шилжүүлэг - байр) илүүд үздэг. Оросоос ирсэн зочдын 75-80% нь тур оператороор дамжин ирдэг.
Таны Аккор групптэй хийх хамтын ажиллагаа хэр хөгжиж байна вэ? Энэ нь тоглогчид болон зах зээлд хоёуланд нь юу өгч, өгөх вэ?
“Accor Hotels -тэй хамтран ажиллах ажлын хүрээнд бид түншүүд болон багийнхаа ажлыг хөнгөвчлөх, Accor системд нэгтгэх замаар зочдынхоо сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх корпорацийн дэд бүтцийг үргэлжлүүлэн хөгжүүлж байна. Бид дэлхийн олон оронд алдартай зочид буудлуудыг нээж сүлжээгээ өргөжүүлсээр байна. Бид тансаг зэрэглэлийн амралтын газрын менежмент, Турк зочломтгой байдлын талаархи мэдлэг чадвараа Accor -ийн зочид буудлын менежментийн өргөн туршлагатай хослуулахыг хичээдэг.
Риксосыг уламжлал ёсоор элит, тансаг амралт гэж нэрлэдэг. Энэ сегментийн зарим сүлжээ одоо форматыг идэвхтэй туршиж байна (жишээлбэл, эко зочид буудал, нэг нутаг дэвсгэр дээр өөр өөр үзэгчдэд зориулсан хэд хэдэн бүс бүхий зочид буудал гэх мэт). Rixos -ийн үзэл баримтлалд ямар өөрчлөлт, туршилтыг хүлээж болох вэ?
- All Inclusive - All Exclusive концепцийн тусламжтайгаар бид зочид буудлуудаа сегмент бүрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн зохион байгуулдаг. Бид Белек, Гочек хотод аль хэдийн үйл ажиллагаагаа явуулж байгаа Club Privé By Rixos вилла концепцийг хэрэгжүүлж байгаа бөгөөд энэхүү тансаг амралтын концепцийг бусад оронд хөгжүүлэхээр төлөвлөж байна. Мөн Белек дэх Land of Legends гэх мэт сэдэвчилсэн цэцэрлэгт хүрээлэнгийн тухай ойлголтыг бусад улс орнуудад өргөжүүлэхээр төлөвлөж байна. Ерөнхийдөө Rixos зочид буудлын хувьд бид шинэ чиглэл, амралтын хэлбэрийг бий болгож, энэ чиглэлээр анхдагчид байхыг хичээдэг.
